Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Magazine Leticia estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para resolver a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções. Faremos o agendamento de coleta do produto em sua residência, sem custo adicional, e forneceremos um código de rastreio para acompanhamento do retorno.

Produtos com Defeito

Caso identifique algum defeito ou avaria no produto, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, conforme a sua preferência.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos que está de acordo com as condições estabelecidas para troca ou devolução. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene. Consulte a descrição do produto para verificar possíveis exceções.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@magazineleticia.com
Whatsapp: +55 (27) 98882-2986
Endereço: R Isaias Moreira, 08, Limao, 29.194-310, Aracruz - ES
CNPJ: 60.054.591/0001-01